Základní prvek při tvorbě strategie samotné značky, produktu. Stejně tak klíčový faktor pro jakoukoliv komunikaci a kampaň. Ke komu značka mluví? Komu prodává? A míří vůbec na správnou cílovou skupinu? Velká část firem definuje svoji cílovou skupinu a následně typické zákazníky na základě demografických údajů. Můžete však začít od potřeb, motivací i bariér vašich potenciálních zákazníků a demografii nechat až na závěr.
