V dynamickém a stále se měnícím světě marketingu je jasné, že přístup „business as usual“ již nevyhovuje. Konzumenti očekávají více – touží po autenticitě, hlubšímu vztahu a osobním spojení se značkami, které si vybírají. A právě tady vstupuje do hry emoční marketing, který nabízí způsob, jak vytvářet hlubší a smysluplnější vztahy se zákazníky prostřednictvím zapojení emocí.
