Zákazník je u archetypu pečovatele vždy na prvním místě. Značka, která se rozhodla vydat směrem pečovatele je sebejistá, protože ví, co umí. Zároveň si uvědomuje, že cestou k dosažení úspěchu je ochota a vstřícnost vůči svým zákazníkům. Uspokojení jejich potřeb však může vést k zahlcení a nenaplnění očekávání.